Disponent (m/w/d) für Störungsmanagement

Ihre Aufgaben

• Koordination und Priorisierung von Störungsmeldungen: Du stellst sicher, dass eingehende Störungen schnell und effizient bearbeitet werden.
• Telefonische Kundenkommunikation: Du vereinbarst Termine, beantwortest erste technische Fragen (wird angelernt) und informierst Kunden über den Fortschritt der Störungsbearbeitung.
• Einsatz- und Routenplanung für Techniker: Du planst die Einsätze unserer Techniker effizient und passt die Routen an aktuelle Störungsfälle an.
• Schnittstelle zwischen Kunden und Technikern: Du vermittelst Störungsdetails, unterstützt die Techniker bei Rückfragen und sorgst für einen reibungslosen Ablauf.
• Pflege und Dokumentation von Daten: Du hältst alle Informationen zu Störungsfällen, Kundenanfragen und Einsätzen in unseren Systemen aktuell.

Ihr Profil

• Kaufmännische oder technische Berufsausbildung – auch Quereinsteiger sind herzlich willkommen.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie ein freundliches und lösungsorientiertes Auftreten am Telefon.
• Freude am Umgang mit digitalen Systemen und Bereitschaft, sich in technische Abläufe einzuarbeiten.
• Teamfähigkeit, Organisationstalent und eine hohe Einsatzbereitschaft.
• Flexibilität und eine strukturierte Arbeitsweise, um auch in stressigen Situationen den Überblick zu behalten.

Ihre Bewerbung

Interesse geweckt? 

Dann bewirb Dich gern unter folgendem Link: https://jobs.steinbrecher-gmbh.de/jobposting/f06ecf0932b611f9530d3e839fc7fa9bb578ed210 

Weitere Informationen

Wir bieten Dir

• Einen unbefristeten Arbeitsplatz in einer sicheren Branche, in einem erfolgreichen, inhabergeführten Familienunternehmen
• Modern ausgestattete Arbeitsplätze, Technik und Ausrüstung auf dem neuesten Stand
• Ein hoch motiviertes und freundliches Team
• Individuelle Fortbildungsmaßnahmen, innerbetriebliche Aufstiegsmöglichkeiten sowie kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien
• 30 Tage Urlaub
• Attraktive Vergütung
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• E-Bike Leasing
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• Steinbrecher Akademie
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